Размер шрифта:
Цвет сайта:
Изображения:
Обычная версия сайта
Оформление логотипа организации Оформление логотипа организации
Поиск Написать в службу техподдержки Крупные буквы
 
КОГБУЗ
Кировская городская больница № 2
 
Поиск свободного расписания специалистов в медорганизациях г. Кирова
Реализация национальных проектов
 

Памятка для граждан по оформлению обращений

Памятка
по оформлению письменного обращения

в КОГБУЗ Кировская городская больница № 2
по вопросу качества оказания медицинской помощи


Уважаемые пациенты, Ваши обращения и вопросы, касающиеся организации и качества оказания медицинской помощи, можно отправить следующими способами:

    по почтовому адресу: 610008, г. Киров, Нововятский район, ул. Гагарина, 2 КОГБУЗ Кировская городская больница № 2;

    по адресу электронной почты: gb2@medkirov.ru;

    обратиться устно непосредственно к руководителям структурных подразделений, руководителю учреждения


    Порядок рассмотрения обращений

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (далее – Федеральный закон), с Положением о порядке рассмотрения обращений граждан в КОГБУЗ Кировская городская больница № 2 (далее - Положение) обращение, поступившее в КОГБУЗ Кировская городская больница № 2, подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) дней со дня регистрации, а по обращениям, не требующим дополнительного изучения и проверки, - безотлагательно, но не позднее 10 (десяти) дней, за исключением обращений, поступивших через органы государственной власти или иные организации, по исполнению которых может быть указан другой срок.
В обращении обязательно указывается фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) обратившегося, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Обращение регистрируется в день поступления в Журнале учета письменных обращений граждан.
Решение о направлении обращения на рассмотрение к конкретному работнику Учреждения или о перенаправлении обращения по подведомственности принимает главный врач в форме письменного поручения или приказа в срок, не более трех дней с даты регистрации обращения.
Если в обращении содержатся вопросы, не относящиеся к компетенции Учреждения, то такое обращение в течение семи дней со дня регистрации направляется с сопроводительным письмом в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления, должностному лицу с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Какие обращения не будут рассмотрены?

В КОГБУЗ Кировская городская больница № 2 не рассматриваются обращения, в которых:

1) Не указаны фамилия, имя, отчество гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

2) Обжалуются судебные решения.

3) Содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов.

4) Текст письменного обращения не поддается прочтению. Ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5) Содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства для пересмотра ранее принятых решений.

В случае несогласия с ответом можно обратиться:

- в департамент здравоохранения Кировской области по адресу: г. Киров, ул. К. Либкнехта, 69;

- в управление Роспотребнадзора РФ по Кировской области по адресу:
г. Киров, ул. Красноармейская, 45;

- в управление Росздравнадзора РФ по Кировская область по адресу:
г. Киров, ул. Карла Маркса, д.99


ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН
Вопросы организации работы по оказанию медицинской помощи в КОГБУЗ Кировская городская больница № 2
Главный врач

Морозова Ирина Геннадьевна
Вторник
с 9.00 до 11.00
ул. Гагарина, 2 лечебный корпус № 2, 2 этаж
Вопросы качества оказания медицинской помощи в стационаре в КОГБУЗ Кировская городская больница № 2
Заместитель главного врача по медицинской части
Зверева Елена Валерьевна
Среда
с 9.00 до 11.00
ул. Гагарина, 2 лечебный корпус № 2, 2 этаж
Вопросы качества оказания медицинской помощи в поликлиниках КОГБУЗ Кировская городская больница № 2
Заместитель главного врача по поликлинической работе
Обухова Эльвира Юрьевна
Четверг
с 12.00 до 15.00
ул.Советская, 89
Вопросы, связанные с организацией экспертизы временной нетрудоспособности
Заместитель главного врача по экспертизе временной нетрудоспособности
Бабинцева Людмила Анатольевна
Ежедневно
с 12.00 до 14.00
ул.Советская, 89

Министерство здравоохранения Кировской области
Правительство Кировской области
Министерство здравоохранения России
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Фонд обязательного медицинского страхования
Государственные услуги
© Использованы графические изображения проекта icons8.com